Tietoisen Johtamisen Talo Oy
Verkkokauppa MARJAANAWV.COM tilaus-, sopimus- ja käyttöehdot – Voimassa 1.1.2021 alkaen

Tietoisen Johtamisen Talo Oy (Y-tunnus 2850362-3, Porvoo, puhelinnumero: 045 – 27 99 261, sähköposti: marjaana at marjaanawv.com) myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet ja palvelut tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin (cart) ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrailin myötä käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki) ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, sekä MobilePay.

Tämän lisäksi käytössäsi on Collector Bankin Collector Lasku/Osamaksu –palvelu, jolla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Katso lisää alapuolelta LIITTEET.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja –kulut

Toimitamme tilaukset postitse kirjaamattomana toimituksena.

Toimitustapavaihtoehdot ovat:

  • Kiinteä toimituskulu (esim. pehmeäkantiset kirjat), joka sisältyy hintaan
  • Maksuton toimitus (esim. digitaaliset kirjat ja meditaatiot, verkkokoulutukset ja konsultaatiot)

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tuotteiden tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tarvittaessa tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Palveluiden osalta (kuten e-kirjat ja materiaalit, konsultaatiot, verkkokoulutukset ja matkanjohtaja ja –ohjaus jne) ilmoitetaan toimitusajasta ja ehdoista alla ja kussakin palvelussa erikseen. Toimitus- ja/tai konsultaatioaika sovitaan maksun jälkeen erikseen sähköpostilla, ellei muuta mainittu, esim. vedisen astrologian konsultaatioissa. Työtilanteesta riippuen se on arviolta noin 2-4 viikkoa tilauksen maksusta.

Peruutusoikeus ja palautusehdot: fyysiset tuotteet (esim kirjat) ja digitaaliset tuotteet (esim digimeditaatiot, digitaalinen kirja) (kts. alla verkkokurssit)

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa (esim digimeditaatiot, digitaaliset kirjat) olet ennen maksutapahtumaa luopunut peruutusoikeudesta, ellei muuta ole ko. kohdalla mainittu, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen marjaana at marjaanawv.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Perusperiaate on, että emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai se on vioittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi, viimeistään 14 vrk:n sisällä tuotteen vastaanottamisesta: marjaana at marjaanawv.com

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite (ilmoitetaan asiakkaalle peruutuksen jälkeen):
Tietoisen Johtamisen Talo Oy
Porvoo

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta (esim. signeeratut kirjat). Peruutusoikeus ei koske palveluita, ellei palvelun kohdalla muuta mainittu.

PALVELUIDEN (kuten henkilökohtaiset valmennukset, konsultaatiot ja ohjaukset, sekä matkat/pyhiinvaellukset huom. katso verkkokoulutus erikseen alapuolelta) peruutus- ja maksuehdot ilmoitetaan kunkin palvelun yhteydessä. Yleisesti: voit peruuttaa varaamasi konsultaatioajankohdan lähettämällä sähköpostia (marjaana at marjaanawv.com) kautta seitsemän (7) päivää ennen konsultaation / valmennuksen ajankohtaa kuluitta, edellyttäen, että sen eteen ei ole tehty valmistelutyötä. Sen jälkeen ei maksettua hintaa palauteta. Vedisen astrologian konsultaatiot: maksettuasi tilauksesi ja konsultaation ajankohdan sovittua ryhdytään työskentelemään asiakkaan karttojen kanssa. Tämän jälkeen ei maksua enää palauteta. Konsultaation ajankohta (zoomitse) voidaan siirtää sairastumisen tms. vastaavan syyn johdosta. Äkillisessä sairastapauksessa voidaan sopia uudesta henkilökohtaisesta tapaamisajankohdasta (zoomitse).

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme € 20 maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Tilaus-, sopimus- ja käyttöehdot ml. peruutusoikeus ja palautusehdot: Verkkokoulutus

Lue nämä ehdot ennen kuin tilaat ja alat käyttää Tietoisen Johtamisen Talo Oy:n verkkokoulutuksia. Yritys tarjoaa pääsyn, käyttöoikeuden ja verkkokoulutusalustan em. palveluihin web-osoitteessa marjaanawv.com yhden (1) vuoden ajaksi siitä lukien, kun olet tilannut / ostannut verkkokoulutuksen.

Verkkosivut ja -koulutusalusta on 3. osapuolen ns. hosting palvelu. Pyrimme, että verkkokoulutukset ovat käytössäsi ilman pitkiä keskeytyksiä. Verkkokoulutuspalveluissa saattaa ilmetä virheitä ja käyttökatkoksia esim. päivitysten johdosta.

Tilaamalla ja maksamalla verkkokoulutuksen sitoudut noudattamaan tilaus-, sopimus- ja käyttöehtoja heti ensimmäisestä käyttökerrasta asti. Sitoudut käyttämään verkkokoulutuspalveluita vain ei-kaupallisiin tarkoituksiin ja tavalla, joka ei loukkaa, rajoita ja/tai estä ko. lakeja ja määräyksiä eikä kenenkään muun oikeuksia käyttää palveluita. Sitoudut näihin ehtoihin tilaamalla verkkokoulutuksia.

Verkkokoulutukset saattavat herättää voimakkaita tunteita, ajatuksia ja havaintoja. Marjaana Will-Vidlund on luonut verkkokoulutukset oman koulutuksensa, kokemuksensa ja opintojensa pohjalta. Hänen ajatuksensa voivat poiketa vallitsevista näkemyksistä. Hän ei ole myöskään terveydenhuollon ammattilainen. Huomioithan, että osallistut verkkokurssille omalla vastuullasi ja vapaasta tahdostasi, emmekä ota vastuuta esimerkiksi fyysisistä ja psyykkisistä terveydellisistä ja/tai ammatillisista vaikutuksista verkkokoulutusta ennen, sen aikana tai sen jälkeen. Mikäli sinulla on vakavia psyykkisiä ongelmia, kehotamme konsultoimaan terveydenhuollon henkilökuntaa ennen kuin aloitat verkkokoulutuksen.

Kuuntele ja katsele verkkokoulutusvideoita, tee harjoituksia ja täytä työkirjoja vain työpöydän äärellä, äläkä esim. ajaessasi autolla. Otat vastuun verkkokoulutuksesta ja suoritat sen annettujen ohjeiden mukaan. Huomioi myös, että verkkokoulutuksen sisältö kehittyy ja voi muuttua vuosien varrella.

Palvelun käyttö voi edellyttää rekisteröitymistä, joka tapahtuu maksaessasi verkkokoulutuksen. Tässä yhteydessä sinun tulee ilmoittaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Olet vastuussa näiden tietojen oikeellisuudesta, emmekä vastaa mahdollisista haitoista, mikäli ne eivät pidä paikkaansa. Vain 18 vuotta täyttänyt voi osallistua verkkokoulutukseen. Rekisteri- ja tietosuojaselosteemme löydät täältä.

Verkkokoulutukseen voi liittyä käyttäjätunnus ja/tai pääsy (linkki) verkkokoulutussivustolle. Se / ne on / ovat henkilökohtainen. Et saa kertoa sitä / niitä (etkä salasanaasi) muille tai antaa sitä / niitä muiden käytettäväksi. Verkkokoulutusta saa käyttää vain se, joka on sen henkilökohtaisesti tilannut / ostanut. Mikäli verkkokoulutusta käytetään ilman omaa tilausta em. tavalla, olet sitoututunut maksamaan verkkokoulutuksen hinnan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Olet itse täysin vastuussa käyttäjätunnuksestasi kaikissa tilanteissa, esim. jos sitä käytetään laittomasti (tietomurrot jne). Sinun tulee lisäksi ilmoittaa tästä viipymättä: marjaana at marjaanawv.com. Käyttäjätunnuksesi voidaan tällöin poistaa ja sulkea ilman korvausvelvollisuutta.

Pääsysi verkkokoulutussivustolle ja/tai käyttäjätunnuksesi voidaan myös poistaa esimerkiksi laittoman hakkeroinnin, virusten levittämisen ja tekijänoikeusloukkauksen johdosta. Kaikki immateriaalioikeudet estävät kopioimasta ja hyödyntämästä koulutusmateriaalia kaupallisesti. Ryhmäverkkokoulutuksessa muiden opiskelijoiden häirintä ja vastaava johtaa myös käyttäjätunnuksen poistamiseen.

Mikäli verkkokoulutukseen liittyy käyttäjätunnus, voit poistaa käyttäjätunnuksesi verkkokoulutuksesta milloin vain lähettämällä tästä viestin: marjaana at marjaanawv.com. Se pyritään poistamaan 48 tunnin kuluessa pyynnön saapumisesta.

Voit peruuttaa verkkokoulutuksen ja saada maksamasi rahat 100 %:sti takaisin, mikäli et ole siirtynyt verkkokoulutuksen web-sivuille saamastasi linkistä eli aloittanut ja avannut koulutusta, moduuleja ja koulutusmateriaaleja. Tällaisessa tapauksessa rahojen takaisinmaksupyyntö täytyy lähettää kahden (2) viikon sisällä tilauksesta / ostamisesta: marjaana at marjaanawv.com.

Mikäli olet aloittanut verkkokoulutuksen eli mennyt ko. web-sivuille ja avannut koulutuksen sisällön, sinulla on oikeus peruuttaa verkkovalmennus ja saada rahat 100 %:sti takaisin (vähennettynä e 30 toimistokuluilla) siinä tapauksessa, että käyt verkkokoulutuksen läpi (100 %), lähetät kopiot kaikkien harjoitusten muistiinpanoistasi (marjaana at marjaanawv.com) ja perustelet, miksi siitä ei ole sinulle mitään hyötyä. Ota myös yhteyttä (marjaana at marjaanawv.com) verkkokoulutuksen aikana ja kerro haasteistasi, joita olet kohdannut koulutuksessa. Tällaisessa tapauksessa rahojen takaisinmaksupyyntö em. liitteineen täytyy lähettää 14 vrk sisällä verkkokoulutuksen ostamisesta, tai ryhmäverkkokoulutukseen osallistuessasi välittömästi verkkokoulutuksen päätyttyä. Tässä tapauksessa rahojen palautuksen ehtona on siten aiempi tai aiemmat yhteydenotot verkkokurssinaikana opiskeluhaasteissasi ja läpikäyty verkkokoulutus asianmukaisesti tehtyine harjoituksineen, ja näiden lähettäminen yllä olevan toimintatavan mukaan. Tämän jälkeen sinut ja mahdollinen käyttäjätunnukseksesi poistetaan verkkokoulutuksesta ja saat rahat takaisin.

Liitteet:

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
http://www.paytrail.com

Payment Service Provider

Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
http://www.paytrail.com

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä.

(* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.